Governança corporativa e seus impactos nos resultados da organização: um estudo de caso em uma Cooperativa de Crédito

Abstract

A pesquisa objetivou analisar as práticas de Governança Corporativa realizadas por uma Cooperativa de Crédito do Centro-Oeste Mineiro no ano de 2020 e seus impactos nos resultados da instituição, buscando abordar o quanto a Governança é importante e influencia nesses aspectos organizacionais. A metodologia adotada no estudo foi composta pela abordagem do problema de forma quantitativa e qualitativa, pesquisa exploratória e descritiva, pesquisa bibliográfica e documental, o estudo de caso, utilizando-se como instrumentos de coleta de dados o questionário estruturado semiaberto aplicado a 364 associados, documentos da instituição e uma entrevista estruturada aberta a dois diretores da Cooperativa. Os principais resultados foram que setenta e dois por cento dos associados nunca participaram nenhuma vez da Assembleia Geral, noventa e dois por cento confiam na atual administração da Cooperativa de Crédito e setenta e três por cento conhecem o Estatuto Social da Cooperativa; além disso, das 77 práticas do Manual de Melhores Práticas de Governança, 66 a Cooperativa de Crédito as aplica, e que a Governança permitiu segurança e melhores estratégias no alcance dos resultados da cooperativa. As principais conclusões obtidas foram que a Governança Corporativa impacta na segurança dos resultados da Cooperativa, que a participação dos associados nas atividades propostas pela Cooperativa requer atenção e que os interesses entre associado e a cooperativa estão alinhados.